上海夜间发运实践：零售补货如何稳定交付

最近一段时间，嘉定多家客户对零售补货的发运要求更细，我们围绕夜间发运重新梳理了昆明到上海的执行流程。 执行时先由调度确认基础信息，再由司机和收货方逐项核对，出现偏差立即回传。

客户问题

零售补货发运前，我们会核对件数、包装、收货窗口和场地限制；客户问题由专人确认，月台协调按清单执行，重点信息同步到司机端。

到站反馈

到站反馈完成后，客服会在当天回访并整理记录。从执行反馈看，嘉定方向的等待时间有所下降，客户对到货窗口的确定性评价更好。